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RAY 导师的一席话 ：
很多网友PM铁饭网FACEBOOK 问到底怎样提高自己在职场上的沟通技巧。那么我今天就以自己在职场上的经验，总结一下 在职场上一些实用的沟通TIPS:
1、 选择性听取
人们对一件事情的评论可能并不都是方法建议，更多的可能是抱怨，是情绪发泄，又或是责怪。而人们的反应又大多都可能是反驳，指责和发怒。那么这个时候，选择性就变得非常地重要。
对于给予指导建议的部分需要认真的做笔记
对于他人无事生非的态度，可以一笑而过
而对于必须要澄清和解释的问题，也应该学会发声。
进入职场，沟通的目的并不是为了辨对错，更多的是如何让不同的他人听取并接受自己的建议。
2、多用沉默
如果事情是没有完全的对错，可以被忽略的，不要带着任何猜疑的眼光去看待。因为猜疑只会给你一个人带来烦恼，而并不会对他人有什么影响。
学会沉默，
既不要暴露自己的无知，也不需要解释的冲突，更不要做无意义的猜想，做好该做的才是不二之选。
3、多用点头
比起“任何事情双方都有责任”，要学会转换为“凡事儿都有自己的责任”，这样想的话，少了一点争吵，多了一份自省，而且态度端正。
我们不需要去证明对方有多少做得不对的地方，也不需要去让对方同意你所说的她的不足。
你要想的就是，既然这件事情让你误会了，那么我下次能不能用别的方法让我们的沟通顺利一点，对方也可以更加清楚你的目的。
4、学会自我原谅
很多时候我们总是沉浸在自己的大小过错里面无法自拔，并且久久不能释怀，比如搞砸一个谈判，弄丢一个客户，失去的金钱，时间，造成的不利影响等都会让我们不饶恕不宽恕自己。但是“覆水难收”，你能怎么办呢？
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我所认为的职场沟通技巧其实根本 不是用技巧去改变别人或者改变别人眼中对自己的印象，我们一直要做的就是如何做好自己份内的事情，不顾艰难险阻。打工者虽然辛苦，但是这种带薪的自我修行还是很好用的。
总而言之，沟通技巧在职场上是完全不能被避免的 ， 很多时候不是你不会沟通 ，而是你没有用到对的方法来沟通。高情商的沟通不是讨好每个人 ， 而是可以以舒服的方式， 在不影响自己底线的情况下 ，说出让人明白的话。
Best Regards,
Ray Teng
铁饭网CEO 兼职场导师